LA MEDIACIÓN  COMO UN ELEMENTO CLAVE  A LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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Se concluye que la mediación como un elemento clave para la solución de conflictos representa un canal de oportunidades para desplazar el sentido de intolerancia en una estrategia que permita entender que hay soluciones que requieren de unos acuerdos que deben estar expuestos desde la aceptación del conflicto y como tal desde una perspectiva que logre transcender el hecho de que existe un problema que debe problematizarce y llevarse a acabo como una situación que comprometerá los criterios y las voluntades dentro de una sola propuesta que tiene como objetivo un bien común.

La disposición a comunicar es una característica fundamental de un buen mediador, en donde se presenten ideas claras de solución, en donde exista un ánimo cooperativo en el cual la motivación por querer llegar a un mismo punto convergente que ayude a  aclarar y acceder al diálogo constructivo sea un pilar manejable desde el definir acuerdos siendo neutral al buscar las soluciones que beneficien a ambas partes.

La mediación acompaña los procesos que andan en deterioro desde canal comunicativo permitiendo que exista un balance en aquellos aspectos que no encuentran una base de coherencia, en donde  las partes involucradas partiendo desde una actitud responsable y consciente de lograr integrarse desde un acuerdo el cual será parte de un proceso de reconstrucción y adecuación de criterios de convivencia, en lo cual se pueda dejar el valor del respeto como un aspecto fundamental dentro de la solución de un conflicto.

Carlos Andres Castaño