NEGOCIACIÓN Y CONFLICTO

     Toda persona se encuentra expuesta a un nivel de solución en el cual tiene que aprender a resolver o solucionar situaciones que requieren de un tipo de negociación como idea, o circunstancia, en la toma de decisiones.

     Existen diversas maneras de encaminar las decisiones que permitirán un acercamiento a un tipo de solución , los elementos que se utilicen como mecanismos de sostenimiento y después de afianzamiento para encontrar una vía o claridad a todo punto critico estarán sujetos a los cambios o procesos que los ambientes o naturaleza misma de los procesos lo exijan, uno de muchos aspectos que es de tal relevancia es el ser consciente por ambas partes del conflicto a solucionar de esa manera el nivel de percepción de ambos lados juega un papel muy importante para obtener un punto en común un objetivo que alcanzar teniendo en cuenta las necesidades de progreso durante las conversaciones y demás actividades que se expongan con el objetivo de lograr concluir o llegar a puntos intermedios o finales para un acuerdo.

Carlos Andres Castaño

Fuentes bibliográficas

Cords, M., and Aureli, F. (2000). Reconciliation and Relationship Qualities. In F. Aureli and F. B. M. de Waal (Eds.), Natural Conflict Resolution (pp. 177- 198).
Cords, M., and Killen, M. (1998). Conflict resolution in human and nonhuman primates. In L. Langer and M. Killen (Eds.), Piaget, Evolution, and Development. (pp. 293-219). Mahwah, New Jersey: L. Erlbaum. 
Davis, M. H. (1996). “Empathy: A social Psychological Approach. Social Psychology Series”. Boulder, US: Westview Press.



 

CLASIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS INTERVINIENTES EN UN CONFLICTO

• Características personales: Dado que las partes que dirimen los conflictos son personas, las actitudes y características personales de cada uno frente al conflicto incidirán en el mismo (sensibilidad, dureza, objetividad, auto crítica, reflexión, etc.).

• Emociones: Atravesar por un conflicto genera emociones, por la tensión entre el acuerdo y desacuerdo propio de la situación de conflicto. (Aceptación, rechazo, enojo, agresión, sumisión, etc.).

• Contexto: El grupo, la familia, la organización en la que se manifiesta el conflicto “enmarcan” la situación y delimitan las posibilidades. El contexto indica qué es permitido o no, qué es conveniente o no, y qué consecuencias pueden tener nuestras acciones.

• Historia: Los conflictos, tienen su propia “evolución” hasta convertirse en tales. Son el resultado de la historia entre las partes. Esta historia, sea positiva o negativa, influirá en la posibilidad de abordaje del mismo.

• Terceros: En la resolución de un conflicto siempre hay más implicados que las partes en cuestión. Las personas del entorno que rodean la situación también se ven afectadas, de algún modo. Por esto es que tanto amigos, familiares, colaboradores, suelen intentar influir, persuadir, aconsejar, exhortar, tanto explícita como implícitamente.

• Recursos:  Al afrontar un conflicto contamos con diversos recursos: los externos tales como: el tiempo, el dinero, la cercanía de los centros de poder, los procedimientos de trabajo, los bienes y los internos tales como la paciencia, la inteligencia, la fuerza, la capacidad para relacionarse, la creatividad para “echar mano” a otros recursos, etc.

Referencia:

Barón  Edmundo, (2006) Manejo de conflictos. [En línea], Español. Consultado [17, de marzo 2016] Disponible en: http://www.gestionsocial.org/archivos/00000386/BaronResolConflicto.pdf

Angelica Johana Ramírez G.

Reproducir vídeo Como Negociar con exito 00:32:36 Agregado el 06/02/2014 54.043 vistas

https://www.youtube.com/watch?v=93ZfhxfSs3Q

COMO NEGOCIAR CON ÉXITO

     Es muy importante el tener en cuenta que en toda capacidad de negocio , existe una conexión entre las emociones y el conflicto, las personas generalmente expresan sus emociones entre las  decisiones importantes en donde intervienen un sin número de aspectos sociales que se integran dentro de un orden individualizado que se expresa desde una reacción automática dotada de evolución. A continuación algunos aspectos relevantes a considerar al momento de entender como las emociones están ligadas al conflicto y de como se ilustra en la toma de decisiones la importancia de saber aplicar las técnicas de negociación  que resolverían la necesidad de logro o éxito al momento de negociar desde este contexto. (véase el vídeo).

     Desde los años 80 ha sido ampliamente demostrado que las habilidades sociales son altamente imprescindibles para lograr el bienestar subjetivo ya que permiten desarrollar relaciones de apoyo y de amistad, ampliar redes sociales y lograr canales comunicativos que permitan ampliar las perspectivas individuales ante las necesidades de éxito en una negociación. Pero dichas habilidades o capacidades que se encuentran innatas al ser se basan desde el afianzamiento que socialmente ha logrado incidir en la conducta humana, las relaciones afectivas satisfactorias, ayudan a modificar la conducta en ya que el estress inter cultural interfiere en la modificación adaptativa hasta alcanzar así un bienestar subjetivo.

     Finalmente existen mecanismos de adaptación dentro de la solución en la negociación de un conflicto, por ejemplo el no lograr un negocio o una relación de pareja determinada ayudan a que dicha situación de conflicto o meta final se conviertan en un punto de apoyo inconcluso, los recursos y habilidades personales ayudan enormemente a contrarrestar dicho aspecto a través de uso de mecanismos socio culturales que se aprenden con el tiempo como un proceso de valores y creencias que se logran optimizar en la medida en que los individuos logran formar nuevas estrategias basadas en valores y creencias impuestas, aferradas, o liberadas desde criterios personales que se  logran ubicar como elementos que pueden resultar bastante difíciles o eficaces.

Bibliografias.

Sanz, J., Gil, F., García-Vera, Mª P.(1998) Evaluación de las habilidades sociales. En Francisco Gil y José Mª León “Habilidades Sociales. Teoría, investigación e intervención”. Editorial Síntesis, S.A. Madrid.

 Segrum, C. y Dillard, J. (1993): The complex link betwen social skill and dysphoria. Communication Research, 20, 76-104. Sem, Abou ( 1981). 

L’identité Culturelle. Relations interethniques et problemes d’accunturaton. Èditions Anthropos, Paris. Shepherd, G. (1986): Social skills training and schizophrenia. En: Clive R.Hollin y Peter Trower : “Handbook of social skills training”. Pergamon Press : Oxford. 

Carlos Andrés Castaño Salazar

PROCESO DE PAZ: LOS PASOS HACIA EL FIN DEL CONFLICTO EN COLOMBIA

Claramente, la suspensión de los bombardeos contra las Farc, pensada como una de las fases finales del des escalamiento militar con esta guerrilla por la ventaja estratégica que le han dado al Estado, ocurrió más pronto de lo que el país esperaba. Solo dos meses y medio después de que el grupo armado entró en un cese unilateral e indefinido del fuego, el 20 de diciembre pasado.

En buena parte, porque, según le revela a EL TIEMPO el hombre de la estrategia de negociación con las Farc, Sergio Jaramillo, “el encuentro entre comandantes militares y jefes guerrilleros creó un nuevo clima en el proceso de paz”. También ayudó, por supuesto, el hecho de que las Farc han cumplido las condiciones que puso el Gobierno. Había supeditado el cese de los bombardeos a que esa guerrilla diera pasos para disminuir el impacto de la guerra sobre los civiles y el país y, al tiempo, que mostrara disposición para avanzar en la agenda de negociación.

Y las Farc han dado pasos. Antes de lograr la suspensión de la estrategia militar que más temen –los bombardeos de sus campamentos–, se la jugaron por mantener el cese del fuego unilateral a pesar de las provocaciones militares que denunciaron. Incluso, a pesar de la muerte del jefe del frente 57 e integrante del estado mayor, ‘Gilberto Becerro’, en un ataque de las Fuerzas Armadas en Chocó, el lunes. Además, se comprometieron a terminar con el reclutamiento de menores de 17 años y alcanzaron con el Gobierno un acuerdo de desminado, que incluye un mapeo de los lugares del territorio donde han sembrado los explosivos.

Si bien el trabajo para liberar de minas los sitios más peligrosos apenas va a comenzar, el impacto del cese unilateral del fuego ya es contundente. 

El año pasado, en cambio, los ataques guerrilleros redujeron la producción de crudo en 25.000 barriles diarios en promedio, según datos de la industria minera. Para el país esto significó pérdidas por unos 821 millones de dólares.

Es decir, las Farc han cumplido el compromiso de cesar sus ataques a la población civil y a la infraestructura y el Gobierno responde con un gesto sin precedentes en los dos años y medio de negociación: la suspensión de los bombardeos. Inicialmente por un mes, pero con posibilidad de prórroga si esa guerrilla sigue cumpliendo el cese del fuego unilateral.

Referencias:

Proceso de paz: los pasos hacia el fin del conflicto en Colombia. [En línea], español. Consultado:        [19, marzo, 2016] disponible en:  http://www.eltiempo.com/politica/proceso-de-paz/proceso-de-paz-avances-hacia-el-fin-del-conflicto/15399395

Angelica Johana Ramirez G.

LA COMUNICACIÓN, HERRAMIENTA IMPREESCINDIBLE PARA LA NEGOCIACIÓN

Teniendo en cuenta cada uno de los procesos que intervienen en la negociación, se hace necesario ir conociendo e identificando aquellos aspectos que la facilitan, para esto, se destaca la descripción que menciona López, A (2011). Con respecto a esta herramienta de la comunicación.

La comunicación se define como el proceso mediante el cual nos acercamos, separamos, conectamos o desconectamos del otro al acertar o fallar en el intercambio de posiciones o ideas, pensamientos y sentimientos, este proceso se puede dar entre dos o más personas, de manera bilateral. Usualmente la experiencia de comunicar o de interactuar con el otro, se sobrecarga con desacuerdos, malos entendidos, caos, confusión y rabia al perder la paciencia y desear la separación; que aun cuando esta separación sea física, los pensamientos permanecen atados. Los recuerdos perduran en la memoria, distorsionan continuamente los pensamientos, trasformando el afecto en resentimiento y debilitando la forma de actuar en futuras situaciones similares. La memoria genera un murmullo constante al repetir lo que se deseaba haber dicho y no se dijo, al imaginar las otras opciones que se excluyeron y que generan malos recuerdos que perturban la tranquilidad. 

Barreras de la comunicación

Con el fin de mejorar la comunicación entre las partes, se hace necesario interiorizar algunas barreras que interfieren en este proceso e impiden que se lleve a cabo; entre estas se pueden mencionar,

Bloqueos emocionales: Tales como el temor y estar siempre a la defensiva.

Distintos marcos de referencia: Cuando se observa la realidad desde diferentes ángulos o perspectivas.

Vocabulario escaso: Limitado número de palabras en la conversación.

Falta de habilidad para aprovechar la personalidad: Se hace necesario en este proceso de comunicación tener en cuenta la manera como se manifiestan o expresan las ideas utilizando gestos, sonrisa y calidad de voz.

Leonardo Ruíz López.

Referencias

Villegas, A. L. (2011). Técnicas de negociación y manejo de conflictos. Recuperado el 19 de Marzo de 2016, de http://www.gestiopolis.com/tecnicas-de-negociacion-y-manejo-de-conflictos/

INTRODUCCIÓN A LOS MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC).

Una vez establecido el concepto del conflicto y de igual manera algunas formas de solucionarlo “la negociación” se generan nuevas alternativas por medio de las cuales se pueden solucionar este tipo de situaciones con mejores técnicas, estructura y organización estos son los métodos alternativos de solución de conflictos que buscan a toda costa evitar algún tipo de violencia, otorgar soluciones fuera de instancias judiciales, a manera de introducción se exponen algunas de las técnicas de estos métodos.

         Suarez, D (1999). Las describe de la siguiente manera:

Transacción: De todos es sabido que la transacción es considerada como un contrato por medio del cual las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente o precaven un litigio eventual.

Conciliación: El legislador colombiano, con el deseo inequívoco de propender por la utilización de los medios alternativos de solución de conflictos, estableció con caracteres de generalidad la instauración de la figura de la conciliación en la mayoría de los procesos jurisdiccionales, lo cual ha permitido que en la práctica las partes involucradas en un proceso tengan la oportunidad de solucionar las diferencias sometidas a conocimiento de la jurisdicción, bajo la dirección del juez, en una diligencia diseñada a propósito.

Amigable composición: esta disposición permite que todas aquellas controversias susceptibles de transacción entre personas capaces pueden ser sometidas al conocimiento de amigables componedores que aquéllas elijan para la solución de su conflicto, siendo de advertir que la iniciativa de la amigable composición puede provenir de ambas partes o de alguna de ellas, y mediando acuerdo sobre el particular, directamente los interesados pueden nombrar los componedores o deferirlo a un tercero, tal cual ocurre con los árbitros.

Arbitramiento: El arbitramento puede ser en derecho, en conciencia o puramente técnico, queriéndose significar con ello que en el primer caso los árbitros deben solucionar la controversia con fundamento en el ordenamiento jurídico, en tanto que si es en conciencia, el margen de discrecionalidad para los árbitros es mucho más amplio, toda vez que la delegación recibida en un arbitramento de esta naturaleza, no sujeta la decisión a los mandatos del derecho, si no que por el contrario la solución del conflicto puede obedecer a criterios diferentes, reservados.

Con esto se hace notar que los métodos alternativos de solución de conflictos buscan facilitar los acuerdos y solucionar las discrepancias de una manera pacífica, manejando los problemas de una forma más rápida para las partes.

Diego Guerrero.

Referencias:

Suarez, D. (1999). Medios alternativos de solución de conflictos. transacción, conciliación, amigable composición y arbitramento. [en línea], español. Consultado:       [17, marzo, 2016] disponible en:  http://publicacionesicdp.com/index.php/revistas-icdp/article/view/187/pdf

N O T I C I A . . .

Apreciados lectores espero se encuentren muy bien. 

En la entrada de hoy ampliaremos la perspectiva frente al tema de la NEGOCIACIÓN, manejándola dentro de un nivel un poco mas critico y actual, haciendo uso del relato periodístico o comúnmente conocido como noticia. Por consiguiente y al indagar en la red siempre se encontraran artículos, escritos e información diversa que dentro de su contenido nos brindaran el soporte adecuado para ampliar el conocimiento sobre toda nuestra temática.

Ahora y sin más preámbulos se expone ante ustedes una noticia que tiene como título: Las Meganegociaciones; lo interesante de esta es que ofrece una visión muy cruda de la realidad del país y el interés tanto de los medios como del gobierno, al enfocarse netamente en los diálogos de paz en la Habana, dejando a un lado el cubrimiento y ejecución del sector económico colombiano en las negociaciones transatlántica y transpacífica a nivel mundial. Lo que implica que sea un asunto de interés colectivo y general ya que cobija a toda una nación que se mueve por su comercio a nivel de importaciones y exportaciones, junto a las buenas relaciones pactadas que pueda generar con las grandes potencias del planeta, por consiguiente todo el proceso se ha dado sin intervención o participación alguna de Colombia, dejando por sentado las alianzas previas y omitiendo la gran oportunidad de negociar a un punto mucho más global. Por consiguiente el autor de la noticia como periodista referencia:

Brasil cometió una equivocación histórica al optar exclusivamente por las negociaciones multilaterales de la ronda de Doha, en la Organización Mundial del Comercio, que fracasaron, y en haberse opuesto a la Zona de Libre Comercio de las Américas y a los acuerdos bilaterales. Con eso se pegó un tiro en el pie y perjudicó mucho al resto de América Latina. (Perry, 2015).

Finalmente y hasta la próxima entrega, espero que se antojaran de realizar la lectura completa de la noticia, la cual pueden encontrar a través del enlace en el texto anterior o en el uso las referencia. ¡Éxitos!

Darwin Adenawer Lopez Cadena

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Referencia:

-Perry, G. (19, de Julio 2015). Las meganegociaciones. El Tiempo. Recuperado de: http://www.eltiempo.com/opinion/columnistas/las-meganegociaciones-guillermo-perry-columnista-el-tiempo/16115939

ASPECTOS A CONSIDERAR PARA LOGRAR LA PAZ EN LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Identificar la naturaleza del conflicto en todas sus dimensiones, analizar las incompatibilidades que existen entre las partes y una primera aproximación a la formación de la paz.

.Explorar, construir confianza y saber utilizar las “ventanas de oportunidad”, tales como un cambio de presidente, la presión internacional o la muerte de un personaje que imposibilitaba cualquier tipo de acercamiento.

.Señalar claramente los temas negociables y los irrenunciables, para entender cuál es el interés de cada quien, así como verificar si se cumplen algunas condiciones previas, con ello se pretende explorar qué tanto están dispuestas a cumplir las partes, su verdadera voluntad.

Sobre el acuerdo

Tratar tres tipos de temas clave: los sustantivos (asuntos que la insurgencia demanda, aquellos que hicieron que se alzaran en armas), los operativos (la suspensión de las actividades hostiles de parte y parte, un cese al fuego bilateral que debe ser discutido) y los de procedimiento (las reglas de juego y el cumplimiento de los acuerdos que se vayan presentando). Al tiempo que deberán plantearse las siguientes incompatibilidades: militares, entendidas como maneras de establecer el monopolio de la fuerza; políticas, utilizadas para legitimar el poder político y consolidar el sistema político democrático; ideológicas, aquellas que relacionan la cuestión social y que permitan confrontar la exclusión de la población; y territoriales, reformas agrarias que deberán ser discutidas a lo largo del acuerdo.

Análisis en contexto

.Los niveles del conflicto con respecto a una solución que no se logra como el resultado de un ideal colectivo si no como la dependencia a factores de acuerdo entre las voluntades que participan como el canal mediador solo pueden llegar a una solución cuando se abre un canal que identifica a ambos criterios dentro de un marco de acuerdos que resaltan y emiten una claridad en sus criterios de convivencia.  https://www.youtube.com/watch?v=LG6zrDQAEQM

Referencias bibliográficas

1. Arenal, Celestino. (1990). Introducción a las relaciones internacionales. 3.ª ed. Madrid: Tecnos.
2. Argyle, Michael (1987). Psicología del comportamiento interpersonal. Madrid: Alianza.
3. Arnson, Cynthia y Zartman, William (eds.). (2005). Rethinking the Economics of War: The Intersection of Need, Greed, and Creed. Washington D. C. y Baltimore: Woodrow Wilson Center and Johns Hopkins University.
4. Azard, Edward y Burton, John. (1986). International conflict resolution: Theory and Practice. Boulder, CO: Lynne Rienner.
5. Baranyi, Stephen. (2006). ¿Estabilización o paz sostenible? ¿Qué clase de paz es posible después del 11-S? [en línea]. Madrid: Centro de Investigación para la Paz (CIP-FUHEM). Disponible en: http://www.nsi-ins.ca/english/pdf/CONFLICTOS-11S. pdf. [Consultado 10 junio de 2010].

Carlos Andrés Castaño S

Y hablando de Conflicto y Negociación, compartimos esta noticia al respecto:

"No aceptaremos cárceles a cielo abierto": Farc

La guerrilla afirmó desde Cuba que no aceptarán las zonas de ubicación que aprobó el Congreso.

Uno de los temas centrales de las discusiones de los últimos días en La Habana tiene que ver con los desacuerdos que existen a raíz de las zonas de concentración o ubicación temporales para las Farc.

El guerrillero negociador, ‘Benkos Biohó’ aseguró que no aceptarán concentrarse bajo la figura que se acordó en la reforma a la ley de orden público en el Congreso.

“Lo que se aprobó en el Congreso de la República ; Reforma a la Ley de Orden Público,  son cárceles a cielo abierto. No son para un tránsito sino para concentración, según lo plantearon ellos. Lo que nosotros estamos planteando son zonas de tránsito donde hemos convivido históricamente con las comunidades, son zonas para implementar e impulsar el desarrollo. Esas zonas se utilizarían para que la guerrilla o excombatientes puedan hacer el tránsito de la acción armada a la acción política”, precisó el negociador de las Farc a través de una charla virtual desde Cuba con comunidades afro e indígenas de Chocó.

‘Benkos Biohó’ reiteró que la delegación de las Farc rechaza las decisiones, que a su juicio, está tomando el gobierno del presidente Santos. “La postura de las Farc sobre todo aquello que se haga fuera del marco de la mesa es la misma: No es vinculante para con nosotros. Si se revisa la Agenda General de negociaciones establece que los mecanismos serán concertados de manera bilateral. Lo que se adopte desde el Congreso no nos vincula ni nos obliga.

Debe acordarse conjuntamente en la mesa”, afirmó. Este sábado el gobierno y las Farc trabajan por separado en medio de un ambiente de tensión a raíz de las criticas que ha hecho esa guerrilla que considera que el gobierno ha desconocido el trabajo que venia realizando la Subcomisión Técnica para el Fin del Conflicto en lo que tiene que ver con el desarme, el cese bilateral y las zonas de ubicación.

Referencia:Caracol Radio. 

Encontrado en; http://caracol.com.co/radio/2016/03/12/nacional/1457803963_198189.html

Yasmín Vallejo